近日，
市民徐女士打进《小彤热线》反映，
前段时间在花菇山路的阿玛尼美容店做美容，
离开时价值3万多的手表忘拿了，
返回去找时手表已不翼而飞了，
究竟怎么回事呢？
8月22日下午3点多，徐女士正在美容店做面膜，一个紧急电话打来让她去对面办点事。当时，徐女士以为不会来了，就穿好衣服，整理好自己的随身物品离开美容店。可在附近办完事之后觉得时间还早，徐女士又再次来到美容店。
徐女士说，做面膜时手表是摘掉放在床边的，可第二次离开美容店时，自己也没有仔细检查随身物品，到家后准备洗澡时才发现自己一块价值3万多元的手表不见了。
当事人 徐女士
“我第一个反映是查我自己的包，翻了底朝天也没找到，我就想起来忘在美容店了，我就叫对面棋牌室一个阿姨过去拿。”
当时阿姨找到给徐女士做面膜的美容师，结果对方拿了一款男士手表给她，阿姨没想这么多就拿了回来，直到后来徐女士来拿时才发现手表不对。
当事人 徐女士
“7点半我去阿姨那边拿，她把这个男士手表拿给我，一看拿错了，所以又重新到美容店去拿，当时给我做面膜的服务员也在，，她说我从头到尾没看到我带手表。”
于是，徐女士就报警查看了店门口的监控，在监控上可以看到徐女士第一次进出都是带着手表的，而第二次进去时也是带着表的，可出去时没有带。当时美容店的负责人表示第二天会给徐女士一个处理结果。
当事人 徐女士
“第二天中午我打给负责人，他说店里人肯定没拿，有可能是我自己放在包里带出去了。”
阿玛尼美容店工作人员 黄婷
“帮她做面膜的时候没有注意看到，只看到她一只手戴着手链，另一只手没有。”
既然黄婷没有看见徐女士的表，那为何要拿一款男士手表给后来来找表的阿姨呢？黄婷说，那款表是前天一个客人忘在这里的，她当时以为对方是来拿那块表的。
黄婷表示，从徐女士离开到后来回来寻找手表期间，并没有进行过清理也没有人进去，至于手表究竟去了哪里她也不得而知。关于徐女士希望得到赔偿的要求，美容院负责人表示需要查出明确的结果才能做出赔偿。
随后，记者来到城东派出所想要查看当初徐女士报案后民警取走的视频监控，但民警表示根据相关程序不能提供该视频监控，至于徐女士的情况属于财物遗失，目前也没有立案。
徐女士觉得自己的手表是在美容院遗失的，就算现在不知道手表是谁拿的，对方也要承担相应的责任，针对该问题记者也向律师进行了咨询。
律师 池侃
“对于消费者的人身，包括财产方面的安全保障义务，是在消费者权益保护法里每一个经营者所应尽的最基本的义务，比如没有专门存放贵重物品的场所，也算没有尽到义务，只要经营者拿不出这方面的证据，就证明没有尽到安全保障义务。”
目前美容院方面依旧坚持要查清手表的去向才能做出赔偿，而徐女士表示要追究美容院没有尽到安全保障义务，要做出赔偿。
在此要提醒广大市民
在公共场合消费者时
要注意保管好自己的贵重物品
服务提供方也要善尽保全顾客财务的义务
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