如何提升中国在全球供给链保障中的重要作用，进步供给链的稳定水平，树立应对突发事情的快速、高效的反响机制是值得一切物流人深化思索的问题。 本文通篇从实战角度，尝试剖析跨境物流网络规划与运营的几点思索： 1，从地域维度看：欧美兴隆国度的物流网络规划特性与机遇？ 2，从市场维度看：国际商流平台的物流规划有哪些自创意义？ 3，从运营维度看：产品设计和现场消费方式应该如何匹配？ 4，从心态维度看：中西方文化差别之下，如何修炼组织运营才干？ 一、线上线下双规划下的亚马逊，沃尔玛的网络规划特性与启示 批发史上的六大变更，从早期的杂货店，连锁店、超市、折扣店、会员制商场及线上电子商务，到往常的新批发；实质上走的还是线上线下相分离的多场景商业生态以全球电子商务巨头亚马逊和线下实体巨头沃尔玛为例，双双规划多场景批发业态的竞争格局下，我们在其北美的网络规划上发现了一些相似的特性，对比来看：
（亚马逊北美网络规划）
（亚马逊北美网络规划）
（沃尔玛北美网络规划） 对比来看，除图上两者在网络规划上基天职歧，掩盖了美国主要的GDP和人口的区域外，亚马逊与沃尔玛的网络演进过程，随同着业务体量的展开及战略方向的调整，也阅历了几个时期的展开，包含拓展了电子商务展开下的FBA物流效劳；沃尔玛则在实体规划的基础上中止了一系列收购补强线上业务，如欧美市场收购了在线批发商Jet.com; 鞋履电商Shoebuy; 户外服装配件电商：Moosejaw；时兴电商ModCloth，全面来对立亚马逊，中国市场的工作也是频频，收购了1号店及与京东联姻，多企业库存与产业带区位要素，使得仓库规划需求做到高效整合，还要注重中心交通枢纽位置优势的把控，不是一件易事，以此来看网络规划密度，两者在美东规划比较明显，只不外从企业网点密度来看，会存在些许差别，这与两家企业的展开阅历和主营战场的区别有关系。 从亚马逊和沃尔玛的网络规划，我们在境外基础设备的树立上，有几个维度能够参考： 1，以GDP和人口为主的区域要重点掩盖 2，效劳水平与网络总成本要做到均衡 3，基础设备属重资产，其投入节拍与企业战略要相匹配，库区范围，自动化水平，信息化水平，管理配备的规范等各方要素把控需求有张有弛 4，网络的选址、网络分级、网点功用定位要明晰 5，网络的效劳范围、网点吞吐才干及范围内效劳对象要明白（摸清范围内中心产业带的产品）。 6，网点间库存产品的合理性及库存数据的共享需存在支撑关系 7，持续剖析网络演进过程的财务模型，复盘不同网络计划场景下的风险与成本。 二、国际电商平台的物流才干自建与资源整合，有何自创之处？ 国际电商平台的展开趋向愈发突显的当下，地道运营好商流已满足不了日益突出的效劳体验的高需求，如亚马逊有FBA，eBay有SpeedPAK，Wish有Wishpost,速卖通和lazada有菜鸟等。物流规划范围有大有小，但大家都察觉到了手握流量就要有所行动。单普通贸易下多式联运外的，自建跨境物流才干的想法被催生；跨境物流企业的国际物流效劳才干的树立，开端呈现了以下几种趋向： 1，高筑墙：与跨境大卖中止深度协作，构成战略和战术上的优势互补，铸就商流壁垒。 2，广积粮：如机场仓、保税仓、清关公司，转运实体，联营卡车公司，多元化的末端效劳渠道；国际线路航权，客机腹仓固定仓位，未来鼎力展开的货机线路航权等，更有甚者如顺丰直接树立鄂州货运机场，以鄂州的中心区位优势，搭建了轴覆式一点发全国的航空货运网络及国际航空货运大通道，同时也是搭建中国未来航空货运平台的生态型思绪。 3，缓称王：跨境电商平台做物流，与跨境物流企业深度展开上做基础设备树立，实质上都是盘绕C端客户体验的维度来做，除了商品质量，价钱外，效劳流程的透明化和规范化是展开趋向，抓紧趋向，打造全程供给链自营效劳才干，做强高效劳质量，赢得市场口碑 三、跨境物流产品的设计和现场消费方式的才干匹配 跨境物流产品按大类分为：专线、FBA转运、快递、邮政小包；按效劳对象来分，主要有平台型卖家，自建站卖家和虚拟海外仓卖家。其在产品的设计和现场作业方式上各有不同,接下来我们分别引见下： 跨境B2C专线产品设计，普通会按时效，货物尺寸及重量，计费方式，走货属性，申报请求，退件效劳，派送范围等维度会有几种分类，如专线挂号，专线挂号签名，专线平邮，专线特惠普货，专线特惠带电等等 现场作业流程：专线产品的比较明显的是对时效相对请求较高的包裹，这类包裹客单价也会相对较高，国内的海外的操作流程也会有所不同，主要思索综合成本来设计，国内端触及航空，关务对货件的处置上流程更复杂，从货件的揽收预告——关务审核——上门揽件——入仓——签入——分拣——安检——换单——签出——发货——运输——货代——航空——清关——转运——派送——退货处置。触及细致的操作细节有很多，篇幅等缘由在此不便展开。海外端的操作由于本地化操作，系统对接响应的更方便，效率更快，所以多个操作步骤能够思索兼并，依据件型和时效规范匹配相符的渠道，也存在灵活操作的空间，益处在于分散了独立渠道的走货风险和派送成本。有别于国内操作还在于安检和控泡的请求也不像国内愈加严厉。要想做好专线，只需在运力规划上要有一定的远见，在细致的运力配载和货物的分类操作，走货渠道上还要足够灵活......，十分考验对商业平台市场的判别和航空资源，走货渠道的资源贮藏。 邮政小包，望文生义是邮政物流产品，要的效劳优势在于：1，清关才干强，享有海关、航空等优先处置权；2，方便:全球递送，退件免费；3，低价:最低3元就可邮寄；4，丢包率低:挂号提供查询和丧失理赔效劳。走货的时效上请求不高，正常2个工作日的上网时效，5-30个工作日的派送时效；在重量和体积限制上的请求：1. 重量：单个包裹 2KG以内；2. 非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM圆筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM，直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM；上网信息查询途径主要有17Track，yuntrack。其效劳价钱受万国邮联政策的调整，特别是美国对输美邮政小包的价钱请求上调运价，未来中国出口至美的小包市场，将逐步失去原有的运费补贴优势，转向专线市场及海外仓方式或成为主要趋向。 现场作业流程上，由于货物同属邮政体系，传统的EUB，小包挂号，小包平邮，平台类挂号，平邮是最为主要的B2C效劳产品，随着邮政运营上越来越市场化后，竞争格局或竞争压力会逐步放大，短期内或许还会呈现赔本拉营收的市场化行为，但随着市场越来越规范化，主流的物流产品或成为未来几年统一的主打型邮政跨境B2C效劳产品。操作上主要依据目的地及物流效劳范围中止分拣发货，有些企业受制于平台的展开请求，存在前置上网的需求，在操作上就需求与邮政体系更紧密协同。 操作留意事项，各国邮政面单，发货请求多样，物流效劳商需求有面单分拣规则设计的系统支撑，同时为了提升效劳才干，关于有改渠道走货的客户，需求有足够多的渠道资源可供选择。 FBA的产品设计，主要是针对亚马逊平台商家的商业配套型物流效劳而来，范围上以欧美为主要效劳区域，从产品称号及代码设计，货物类型，时效规范，单件包裹限重及限尺寸，计费方式，效劳国度，单票货限重，申报请求，退件处置，拦截效劳等多维度考量来设计； 现场作业流程大致为：
操作留意事项：国际快递，主要走货效劳商主要有国际三大快递物流企业，除此还有手握货源的货代提供的批量走货效劳，普通手上会有一定的折扣空间。 现场作业流程相对简单，普通电话就可上门取件，提供打包及可选的增值效劳，代收货款，签单返回等，细致的收费规范，收货请求，时效，操作留意事项等均可阅读官网，在此不作赘述。 四、文化差别的大背景下，如何修炼跨境物流组织的运营才干 在国际贸易日益频繁的今天，有专业的国际物流学问背景固然是如虎添翼，更重要是有坚持猎奇之心的自我学习才干和意愿；除此之外，还需求对中西方文化差别有一定的认知，这个需求时辰坚持开放化的心态，看待不同文化所带来的管理作风和处事方式，谈不上好坏之别，更重要的是情境下的卓有成效和结果产出，有几点案例能够参照：如LAZADA的非本土化管理转向本土化管理，亚马逊中国的非本土化管理退出中国市场，能够看出， 一是，本土的市场需求本土化的管理组织。 二是，在运营组织的搭建上，需求提早部署，如早期的市场调研，产品设计，业务开发，试运营准备，增量扩产以及过程监控体系的完善与优化，信息化，智能化，自动化，无人化等展开方向的人才梯队提早贮藏。 三是，跨境物流运营保障模型的设计上，几点分享： 1、调研当地市场，对电商物流效劳有需求的范畴和资源需求状况； 2、评价企业自身优势，即能处置什么问题，找准企业定位； 3、区域担任人先行，找到熟习欧美，东南亚抢手电商市场的适合人选； 4、中止市场剖析，进一步佐证业务谋篇规划的方向和打法及节拍； 5、中止当地运营组织搭建，资源的全方位筹备； 6、中止资质，资源的搜集办理，以及产品的设计与报价体系树立； 7、从老客户入手，中止项目导入与试运营准备，实操阶段的数据与信息搜集归类； 8、中止试运营总结与优化，包含人，机，料，法，环全方位中止自检，完善效劳战略； 9、扩展客户掩盖范围，导入业务量，做强产品品牌和知名度，构筑业务壁垒，持续PDCA。 作者 | 陈金刚 来源 | 供给链实战专栏 此文系作者个人观念，不代表物流沙龙立场 罗戈公众号引荐 ▼ |
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