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随着ChatGPT风靡全球，AI科技革命拉开帷幕，新一轮疯狂的技术升级、产业重构在互联网行业上演...... 迈入2024年，互联网行业有哪些发展趋势？AI又将如何颠覆互联网行业？花旗在12月20日的报告中指出，生成式人工智能（GAI)将赋能行业发展，尤其在线广告、电商和在线旅游等垂直行业，同时总结出2024年十大互联网趋势：
此外，花旗指出，明年整个互联网行业增长势头将继续下去，利润率将进一步增长，预计利润率同比增长3.4%，营收同比增长12.5%，资产负债表也将表现更强劲。花旗表示更青睐那些投资于产品、获得市场份额、可以实现利润率增长的公司，其首选是Meta、亚马逊和优步。 GAI推动广告业务扩张花旗指出，GAI工具将推动在线广告扩张，并提高ROAS（广告支出回报），预计2024在线广告将同比增长14%，其中美国在线广告将同比增长12%，相比之下2023年同比增速为9%。此外，稳定的宏观环境也将进一步释放广告预算，广告业务也将受益于大选和夏季奥运会。 进一步来看，花旗表示，汽车、消费品、电商等行业将增加广告支出，在线广告业务占整体广告预算的份额将上升。
花旗表示，广告创新是在线广告表现持续提升的关键，其中包括在广告领域采用GAI技术的创新应用，以及在广告营销中更专注于购买决策阶段的广告投放，并加强对广告效果的测量和评估，以便更好地理解和优化广告活动的影响和效果。具体来看：
具体来看，花旗认为，Meta最有可能从不断改善的在线广告趋势中获益，其次是Pinterest，而亚马逊广告收入同比增速可能达到20%：
AI助理革命来临由于大规模预训练模型、大模型的兴起以及在消费者中普及，2024年可能是人工智能助理革命和聊天机器人用户粘性和转化率提高的一年。 花旗表示，换句话说，随着基础模型和大模型变得更加强大，AI个人助理将在B2B和B2C中普及开来：
花旗总结了一些AI助理的早期发展趋势：
GAI成在线旅游增长“催化剂”花旗认为，GAI可能会成为在线旅游行业的一个关键主题，预计新型AI工具将带来更高的参与度和转化率，从而提升销售和营销效率，并改善盈利能力。 尽管现在还处于早期阶段，但2023年已经初步展示了规模化部署GenAI工具的需求。据花旗介绍，33%的休闲旅行者已经开始使用GAI工具，其中约81%的旅行者表示他们愿意根据AI的推荐来预订行程，而50%以上的忠实旅行者表示他们将选择基于GAI能力的平台，这表明了GenAI技术在吸引和引导旅行者方面的潜在影响力。 花旗列举了相关GAI旅游工具案例：
进一步来看，花旗指出，尽管更关注当前推动推动预订的新趋势，但从整体来看在线旅行行业仍然健康，预订量将持续增长（突显了更大的需求），并且鉴于将带来更多的直接流量（未经过任何连结直接进入网站，非其他来源跳转而来），预计利润率将会提高，这可能会带来持续的股份回购。 在花旗看来，Booking是其在线旅行子行业中的首选，这得益于其流量增长、销售与营销效率、与Connected Trip和支付相关的潜力，以及持续的股东友好型资本配置做法。 AI赋能云业务发展花旗指出，AI将继续赋能云业务发展，整体来看预计“云优化”（资源配置的优化、性能调整、成本控制、安全性提升）将继续，不过GAI将带来需求“顺风”和增量工作负载（新的业务需求或更大规模的数据处理）。而随着优化的减弱和企业从更新的GAI项目的增量支出中受益，云支出增长可能会在2024年适度恢复。 在这种背景下，花旗认为，基础设施、工具、应用程序这三类企业将从该趋势中受益。其中：
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