若使用的vivo手机，“安全模式”是Android原生系统功能，该模式下只加载系统必要程序，系统之外的第三方软件会被禁用（应用图标显示灰色），以避免第三方软件造成的问题。日常使用设备过程中通常会安装较多的第三方应用，部分应用可能存在兼容性问题导致无法正常开机或者程序不停报错等现象，此时便可通过“安全模式”卸载异常应用来排除故障。
安全模式状态说明：
1、设备会自动启用飞行模式，第三方应用会被禁用（应用图标显示灰色），屏幕左下角会显示“安全模式”字样。
2、安全模式不会损坏任何软件和个人数据。
进入安全模式：设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。
“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：
1、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；
2、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。
重启手机：
1）、长按手机电源键弹卖备出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次灶州调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源中辩毁键”12秒以上。
重启设备后仍然进入“安全模式”，可以按以下方法进行排查：
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键；
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；
经过排查仍未解决，可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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