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最近，意大利奢侈品品牌宝格丽的官网疑似将中国台湾地区列为“国家”一事闹得沸沸扬扬，而在事情闹大后，宝格丽终于认清现实发布了道歉声明并采取了一系列行动更正错误。 近日，有网友发现，在宝格丽品牌官网的店铺分布信息中，香港和澳门被分别标注为“中国香港特别行政区”和“中国澳门特别行政区”，但台湾前面并未加上“中国”二字。这一区别行为引发网友质疑，认为宝格丽此举意味着将台湾单独列为“一个国家”。而此事一经曝光便在社交网络上引发热议，不少网友纷纷发言表达对宝格丽的不满，希望宝格丽对此事作出回应，还有网友甚至汇总出目前宝格丽的代言人名单，希望这些艺人也能够作出回应。 随着越来越多的网友加入声讨宝格丽的行列，“宝格丽官网疑将台湾列为‘国家’”这一词条更是于7月11日一度登上多个平台的热搜榜甚至登顶榜首。而眼看事情越闹越大，宝格丽官方最终于7月11日晚间通过社交媒体发布声明做出回应。声明先是表示，宝格丽公司尊重中国主权和领土完整的立场，一如既往，坚定不移。而在亮明立场后，宝格丽就此次事件做出说明并道歉：“品牌在海外官网上因管理疏忽发生的店铺地址和地图标识误注，今日发现后已立即纠正。对错误深表歉意！”在声明的最后，宝格丽称：“我们诚挚感谢网民监督，并正在联动第三方国际服务商确保正确标示海外官网上的相关国家和地区。” 宝格丽的这份声明发布后很快便受到广泛关注，不过，考虑到海外品牌是“阳奉阴违”的惯犯，所以，这回，尽管宝格丽已经致歉，质疑宝格丽立场和诚意的声音仍然存在，前《环球时报》总编胡锡进就公开发文称，他估计宝格丽的致歉会只限于中国的媒体和社交平台，它不会去西方主流媒体和社交平台上用英文等西方文字做同样致歉。而除了胡锡进外，中国官方媒体《人民日报》也发声喊话宝格丽——道歉别弄成专供中国大陆。《人民日报》称，宝格丽的道歉寥寥几句，满满求生欲。所谓的“管理疏忽”、“标识误注”，难以服众。这个道歉是否“专供”中国大陆？如何从根子上整改？红线不能碰，底线不能踩，原则问题不容打马虎眼，中国一点都不能少！ 《人民日报》的评论文章口吻斩钉截铁，说出了许多关注这件事的中国人的心声，而值得注意的是，如今，宝格丽已经更新了其美国的英文官网和新加坡的中文官网的内容：这两个国外的宝格丽官网的“查找精品店”的页面已重新上线，但样式已经出现修改，原本该页面下的“查看完整的国家/地区列表”的选项已经消失，只剩下对应国家/地区的店铺以及该国/地区的地图。”宝格丽的这一纠错行为当然有必要，但不是终点，原因很简单，那就是“台湾是中国的”应成为集团上下的一致共识，未来，中国人民会继续监督宝格丽。 随着中国消费水平不断升级，这些年来，包括宝格丽在内的许多海外知名品牌接连进驻中国市场，事实上，就在不久前，宝格丽首席执行官还曾公开称赞中国市场，称中国是宝格丽最重要的市场，甚至比意大利本土市场还要重要。那既然如此，宝格丽就应该清楚，它不能一边赚着中国消费者的钱，一边又伤害中国利益。在宝格丽之前，已有不少海外品牌因触碰中国消费者的雷区，导致品牌形象大受影响，这回宝格丽恐怕也在劫难逃。而宝格丽等品牌的遭遇也是在告诉那些眼馋中国市场的外企：跨国企业做生意是在商言商没错，但必须对中国消费者保持基本尊重，遵守基本规矩，才能共享中国市场的红利，搞“阳奉阴违”那套，只会失去中国消费者的信任与青睐。 |
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