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**江诗丹顿名表疑陷质量门 消费者佩戴两日表带发黑**
近日，一起关于瑞士顶级钟表品牌江诗丹顿的质量投诉事件引发了社会广泛关注。据宁波市民余女士反映，她于本月早些时候在宁波坂急百货“时光天地”门店购买的一款价值二十多万的江诗丹顿手表，仅佩戴两天，表带便出现大面积发黑现象，引发了她对品牌质量的质疑。
据了解，余女士的丈夫之前曾购买过江诗丹顿的手表，对该品牌有着一定的信任和喜爱。因此，在余女士生日之际，丈夫特意前往“时光天地”门店，为她挑选了一款价值203440元的江诗丹顿名表作为生日礼物。然而，这份承载着爱意与期待的礼物，却在短短两天内出现了令人瞠目的变故。 据余女士回忆，手表购买时，她曾发现表带有些发黑，但当时情况并不严重，且丈夫表示手表是全新的，因此她并未过多在意。然而，仅过了两天，余女士惊讶地发现，表带发黑的情况愈发严重，整条表带几乎呈现出触目惊心的暗黑色。这一变化让余女士倍感心疼和失望，她认为这款价格不菲的奢侈品手表，在外观质量上显然存在严重问题。
余女士随即联系了“时光天地”门店，希望商家能够给出合理的解释和处理方案。然而，门店方面对此事的回应却让她感到十分不满。据余女士透露，门店销售员在询问了她的佩戴习惯后，表示可能是因为香水等化学物质导致表带发黑。然而，余女士坚称自己从未喷洒过香水，且在日常佩戴中十分注意保养。此外，余女士还表示，门店方面在销售过程中并未告知她这款手表是试戴样品，且存在质量问题。 在多次与门店协商无果后，余女士将此事投诉至宁波市鄞州区市场监督管理局。经过调查，监管部门发现该门店在销售过程中确实存在未告知消费者手表为试戴样品的问题。同时，监管部门也要求门店对余女士的手表进行质量检测和维修。 针对此事，江诗丹顿品牌方也给出了回应。据江诗丹顿公关人员表示，他们非常重视消费者的投诉和反馈，并已对此事展开调查。公关人员解释称，这款手表的表带材质为浅色鳄鱼皮，由于材质特性，确实可能受到外界环境如汗液、紫外线等因素的影响而发生变化。不过，他们强调，在销售过程中，店员会向消费者说明手表的材质特性和保养要求，以确保消费者能够正确使用和保养手表。
对于余女士所反映的表带发黑问题，江诗丹顿公关人员表示，他们愿意为余女士提供免费更换表带的服务，并承诺将加强对门店销售人员的培训和管理，以避免类似问题的再次发生。然而，对于余女士提出的退货要求，品牌方表示需要进一步与消费者沟通协商。 此事件不仅引发了消费者对江诗丹顿品牌质量的质疑，也引发了社会各界对奢侈品行业监管和消费者权益保护的关注。有专家指出，奢侈品行业作为高端消费品市场的重要组成部分，其产品质量和售后服务直接关系到消费者的权益和体验。因此，监管部门应加强对奢侈品行业的监管力度，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买奢侈品时也应保持理性消费的态度，充分了解产品的材质、工艺和保养要求等信息，避免因盲目追求品牌而忽视产品质量和售后服务的重要性。此外，消费者在购买过程中也应注意保留好相关凭证和证据，以便在出现质量问题时能够及时维权。 目前，余女士与江诗丹顿品牌方仍在就退货问题进行协商。我们也将持续关注此事的进展，并希望双方能够尽快达成解决方案，为消费者提供一个满意的答复。 |
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