5月24日，爱彼迎中国宣布：于2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订，全面服务出境游。
（图片来源于爱彼迎APP） 事件传播概况总声量较高，事件呈现爆发性传播 据百分点舆情洞察系统监测显示，5月22日至6月6日事件声量共计传播22,898篇。趋势图显示24日爱彼迎发布公告后事件呈现爆发性传播，声量达到峰值，后续逐渐回落。
新闻媒体是本次事件的主要传播渠道，占比近半。据百分点舆情洞察系统显示，新闻媒体渠道在整个事件的声量传播中占据主导地位，占比接近50%。微博渠道占比29%，也是主要的发声阵地，APP、微信、论坛占比较低，分别占比12%、9%、1%。
爱彼迎将暂停中国境内业务相关的热搜 在微博有2条，知乎有3条。在榜时间及榜单排名如下图所示：
爱彼迎“退走中国”所为何故1. 疫情重创旅游业，民宿行业承压巨大 2019年中国国内旅游人数60.06亿人次，收入6.63万亿元，2020年这两个数字锐减到28.79亿人次和2.23万亿元，跌幅都超过50%，2021年旅游业有所恢复，但与疫情前的状态也有一定差距，爱彼迎是大环境下的一个缩影。
2. 理念与中国市场“水土不服” 爱彼迎虽然很努力的贴近中国市场，但这种努力从一开始就有些“水土不服”，爱彼迎的在线短租本身包含着 “社交+住宿”的理念，而中国背包客文化缺少国外的文化根基。此外爱彼迎对中国用户的消费习惯和市场竞争情况了解不充分，例如很长一段时间里爱彼迎都不支持微信支付，也没有线上客服等，都阻碍了爱彼迎本土化。 3. 暂停境内业务背后：北美市场兴旺、亚太仍不理想 爱彼迎的经营模式为C2C，即只做撮合的中介，非标准化产品+平台监管资源投入不足，让它不时陷入纠纷或舆情中。与其他短租平台相比，爱彼迎的投诉率更高。黑猫投诉平台数据显示，爱彼迎累计投诉量8,884次，近30天投诉量为80次；小猪短租累计投诉量为866次，近30天投诉量为4次；木鸟短租累计投诉量为366次，近30天投诉量为6次。
（图片来源于网络）
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（图片来源于网络） 影响：爱彼迎退出，各民宿平台花样“抢”房源 爱彼迎退出中国市场的消息出来后，国内同行反应迅速。美团民宿、小猪短租、途家民宿与其迅速达成合作，房东可将包括超赞房东身份、房源评价等在内的房东房源信息进行一键“迁移”。同时，各合作平台将为符合条件的房东、房源提供多项补贴措施。其中，途家已接入九成以上房源。
（图片来源于爱彼迎APP） 根据《“Z世代”青年在线旅行消费洞察报告2022》显示，以Z世代为代表的年轻用户是各种住宿业态的的主力消费人群，使得民宿不得不向个性化、多元化和场景化发展。近年来,反复疫情对旅游业影响极大，这种不确定性和不连贯性使消费者的旅游需求逐步转变,同时也逼迫旅游业在产品内容、服务方式、管理模式等方面加快探索升级，尽早在危机中寻觅新机。 声明：本文由百分点舆情分析团队撰写，数据来源于百分点舆情洞察系统，如需引用及转载，请注明来源。（部分文字、图片源于网络，如涉侵权，请及时联系我们，我们会第一时间处理侵权内容 |
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