|
有人在后台留言问:我们维修手表时会不会换掉原装零件?会不会拿坏零件替换?他的手表零件坏了,让他不敢再带手表了。这种情况可能也是大多数人的想法。为了消除顾客的疑虑,我今天带大家了解一下维修手表的整个业务流程。 首先,手表分为两种情况。 第一种是直接到我们公司的门店进行检测和维修。在这种情况下,我们会先了解手表的情况,然后进行现场检测,并向顾客报价。如果价格合适,我们会开始维修;如果不合适,我们会免费检测并安装。 第二种情况是线上邮寄过来的,我们也会认真对待。我们会进行详细的来货登记,包括手表的外观、品相、针面印记和串号编码。在确认无误后,我们会让师傅进行全面的检测。如果手表有问题,我们会详细记录,并向顾客告知问题,并与顾客沟通。如果顾客确定维修,我们会安排。如果顾客不确定,我们会免费检测并退回去。 关于更换零件,我们坚信每个行业都应该诚信经营。可能会有一些不良商家,但我们接触的大多数师傅都是诚信专业的,他们不会这样做。他们只会为顾客更换原装零件,不会将顾客的手表零件更换掉。 因为每个手表都有自己的型号,所以不是随便找一个零件就能替换的。如果需要更换零件,也要更换同样型号的零件。任何师傅都不会做这种傻事。如果零件真的坏了,我们也会为顾客更换原装零件,不会故意制造问题或虚报问题。更换下来的零件也会退还给顾客。 但是,对于一些大品牌的零件,我们需要以旧换新。我们会向顾客说明维修过程,并在高清摄像头下完成。如果仅靠这些小伎俩,我们的公司形象就不会健康持续发展。只有坚持好的经营理念和严谨的态度,认真对待每一个手表,才能让我们长久持续发展。欢迎大家监督。 |