爱彼迎退出！中国民宿谁将号令天下

爱彼迎退出！中国民宿谁将号令天下

爱彼迎关闭中国本土业务，中国民宿业逆水行舟。

今日早上9点10分，Airbnb爱彼迎分离开创人、中国区主席柏思齐发出了致爱彼迎中国房东和体验达人社区的一封信，信中透露了如下关键信息：“爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订；我们将为房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期间一切境内游订单的效劳费。”此前，据多家媒体报道，爱彼迎将正式关闭中国的本土业务，其中包含：爱彼迎中国将完整下线中国本土近15万个房源和体验业务，仅保存出境业务，该调整估量将在今夏完成。

为何忽然“离场”？

追溯爱彼迎在中国的展开轨迹，从2013年开端在中国试水并于2014年在国内设立小范围团队，到2015宣布进入中国市场并于2017年将“爱彼迎”作为品牌中文称号，再到往常忽然中止中国本土业务，在近十年于中国“安家立业”的过程中，高开低走的爱彼迎似乎“水逆”不时， 几次在中国市场冲勺嫦妊的新闻却并不是其在华展开的“高光时辰”，“水土不服”“本土化进程迟缓”“投诉”“频频换帅”等关键字不时出往常各大媒体的报道中。但固然如此，2020年，艾媒数据中心讲演显现，“从2020年1月中国主要民宿预订APP掩盖渗透率来看，爱彼迎掩盖渗透率高出其他同类型APP许多，抵达0.7%”。这也使爱彼迎在疫情席卷全球后的2020年，仍将疫情得到有效控制、旅游业加速复轨的中国市场视为关键市场。进入2021年后，爱彼迎更是完成了当年总收入60亿美圆（1美圆约合6.65元人民币），净亏损收窄至3.52亿美圆，并迎来了有史以来盈利最可观的四季度；同年，爱彼迎中国副总裁、供给链担任人张舒还曾在线下分享会上分享了爱彼迎在产品本土化和创新方面的一系罗列措，并表示爱彼迎已准备好经过持续赋能房东社区，来赋予旅游者们更原汁原味的旅游体验。但就在取得这些亮眼的成果不久，爱彼迎却忽然宣布从中国本土业务“离场”，该音讯一经曝出，便引发了普遍关注，相关话题更是一度冲上微博热搜榜第一位，有业内人士称之为中国民宿业的大洗牌，或将惹起“猛烈震荡”。

在接受记者采访时，爱彼迎官方将关闭中国本土业务称为一次“战略转向”，并在一份公告中指出：“随着新冠疫情持续重复，公司境内游业务面临着高成本等运营应战。但疫情并不能阻止中国旅游者探求世界和人与人之间衔接的盼望，出境游业务一直是爱彼迎在中国市场追求长足展开的硬核。基于此，我们做出业务调整的决议。”

但不少外媒却披露，疫情并不是爱彼迎关闭中国本土业务的全部缘由，“爱彼迎在中国旅游业中只是一个‘小角色’”。更有媒体在报道中援用市场研讨公司AirDNA的数据指出，截至4月底，爱彼迎在中国的生动房源有50多万套，而全球生动房源则有超越600万套。知名旅业媒体Skift也在一则报道中提到，爱彼迎此举或与“爱彼迎在中国本土的业务范围很小”有关，并强调：“中国已成为爱彼迎输给其竞争对手的首个市场，它在中国本土最大的竞争对手是途家，同时还面临小猪短租等其他竞争对手。”Skift还援用了一组数据：“2019年，亚太地域业务占爱彼迎预订量的13%，收入的12%。而其中从中国取得的预订总额为14亿美圆，收入额为1.43亿美圆，占亚太地域销售额的25%，全球收入的3%。”同时，Skift还在报道中指出，“但爱彼迎可能会后悔退出中国本土市场”，并以优步举例说:“优步将其中国业务出卖给竞争对手滴滴出行后，滴滴现正在扩张，并希望疫情缓解后在整个亚太地域与优步展开竞争。”

而中国旅游研讨院院长戴斌在接受记者采访时则将此次爱彼迎关闭中国境内游业务称为“正常的商业决策”。他说：“企业在某个区域市场采取扩张还是收缩战略取决于对市场的预判，未来，在市场环境适合时，不扫除爱彼迎重新入场的可能。”但戴斌同时指明，跨国企业要想在华更好地展开业务，需求有对中国市场进一步了解的过程和恒心，并要增强与市场的沟通、明辨中西文化的差别。“跨国公司在中国展开业务时大多都会面临文化冲撞，这种冲撞包含商业文化和消费文化等多层面上的冲撞。西方与我国民宿业态的不同之处在于，在西方国度，固然会有物理隔离，但房主是住在民宿里面的，民宿是人与人之间相互交流的空间，不只提供住宿功用，还兼具社交功用；但在国内，多数民宿的住宿功用大于社交功用，这与我国的大众旅游还未进入个性化的展开阶段不无关系。”

中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军则称此事“有些忽然”，但却是“必定”。“外来企业进入中国后，假如不能顺应中国国情，不能针对中国市场中止战略调整的话，那么退出中国本土市场是早晚的事。”张晓军说道，“固然爱彼迎在本土化上做过不少尝试，但往常依旧‘水土不服’。”

本土民宿平台如何回应？

其实，早在爱彼迎正式进入中国市场前，中国的本土品牌就已受其启示在共享住宿范畴抢滩规划，特别是在2011—2012年间，中国市场曾一度呈现了“群雄逐鹿”的混战局面；随后几年，在资本市场绝后生动的环境下，木鸟、途家、小猪等多家民宿平台取得了资本的“加持”；往常，美团、携程等也已纷繁入局，中国民宿业进入了有序展开时期。提及此，张晓军回想说，固然爱彼迎今天黯然“离场”，但爱彼迎的共享住宿方式仍是众多本土品牌学习的模范 。“爱彼迎开创了闲置房屋作为旅游住宿用房的先河，国内的诸多品牌也受其启示搭上了共享住宿经济展开的快车，这为中国市场带来了全新的业务方式，也给中国的消费者带来了全新的消费产品，并刺激了全新消费市场的构成。同时，这种业务方式也看待消化的地产商品房库存有积极影响。”

木鸟民宿开创人兼CEO黄越在接受记者采访时则表示：古语有云，青出于蓝而胜于蓝。中国民宿业脱胎于爱彼迎，但都走出了自己的特征化道路。“中国民宿业有自己独有的展开思绪，凡是重运营的互联网范畴跨国巨头，从早期的易趣、MSN，到谷歌、亚马逊，以及近年的领英、优步，在国内简直都没尝到过甜头，爱彼迎的‘离场’简直是必定的，只是我觉得有点忽然。”黄越以为，从爱彼迎过往财报数据看，复苏与低迷是亚太市场的主基调，中国市场在疫情重复等背景下，在其全球业务占比中并不占优势。同时，爱彼迎产品本土化应战与运营成本昂扬，舍弃中国市场在道理之中，“这也再次考证了业务需求重运营的国外互联网公司在中国很难做”。此外，爱彼迎中国投入产出比也不高。“爱彼迎APP在中国市场的下载量相较木鸟来看并无绝对化优势，但是爱彼迎主打品牌影响力及广告投放，获客成本较高，疫情期间缩减投放势必影响整体转化。”

而为了将爱彼迎“离场”后对中国民宿业的影响降到最低，国内各民宿平台已第一时间展开积极应对。如，途家就已于今天上午开通了绿色审核通道，同时宣布将推出“一键上线”等多项效劳，辅佐爱彼迎国内的房东在途家平台尽快上线。对此，途家表示，爱彼迎是值得学习的模范，辅佐许多有共享肉体的房东完成幻想。此次爱彼迎退出中国境内游市场，其线上不少房东将面临无法接受预订的影响，特别是对一些新上线、自主运营、依托单一平台的房东影响最大。而木鸟民宿也快速承担起作为民宿第一梯队企业的义务和义务，紧急成立了“爱彼迎房东效劳专项小组”，并增加房源审核团队人员，一对一处置房东房源上线中遇到的问题，最快完成1分钟房源审核上线，打通房源上线的快速通道。同时，木鸟平台还将针对爱彼迎超赞房东中止信誉分权重评价，后续会在流量上给予扶持和倾斜。此外，美团民宿也在今天下午发布了《致民宿房东同伴们的一封信》，并推出多项措施，如组建特地的房东效劳团队，提供专项运营课程，为爱彼迎中国境内房东提供房源入驻极速审核、5分钟快速响应等效劳，辅佐房东平稳渡过爱彼迎中国本土业务暂停带来的调整期。

是机遇还是应战？

提及当下中国民宿业的展开示状，戴斌做出如下归结：固然包含一些巨头“玩家”均已入局，但目前中国民宿业的格局仍未固化，仍处于建构过程中，同时，民宿业的展开还将面临帐篷露营、房车露营等带来的一系列冲击。在他看来，爱彼迎“离场”后的中国民宿业或将面临更多不可肯定要素，因而，他倡议相关单位对民宿业中止有序、容纳、审慎的监管，并以生活方式为导向，以愈加开放的心态厚植消费理念，重点关注民宿产品的温度和社交场景的打造。此外，中国民宿业还应吸收更多的“国际玩家”入局，并发挥资本的积极力气。“要让资本在有序透明的赛道上去跑”，戴斌说道，“更多的国际玩家入局后，本土品牌能够和国际品牌同台竞技、互助互进，从而促进市场走向繁荣。”

戴斌所言证明了当下中国民宿业展开的复杂性，上下游间的关系、消费者的消费理念等要素都会给民宿业的展开带来机遇和应战。对此，黄越也强调说，爱彼迎的退出并不代表中国民宿的落寞。民宿市场的需求和供给端的需求不时存在，且近几年需求呈现上升趋向，爱彼迎的“离场”将会释放更多供给链资源，也会给本土品牌带来更大的市场机遇。但随同而来的也有不可预见的应战，如随着用户的涌入，平台运营的精密化需求进一步提升，民宿市场蛋糕将迎来新一轮分配。“中国民宿市场实践上依旧处于起步阶段，是马拉松的前100米，类比中国电商行业展开，现今的中国民宿刚处于中国电商2005年的时间点。民宿供给链越来越有性价比，而且越来越多，住民宿的人或者有旅游需求的人会越来越多，供需两端一定需求一个平台，我坚决不移地看好这个行业的展开，市场空间会随着双端用户增加而不时扩展，这个自信心毫不动摇。但坦白说，民宿行业供给链的增长一定是迟缓的，不可能像外卖和打车一样疾速铺开，中国民宿是一个长期市场，唯有长期主义才干常胜。”

但值得留意的是，正如张晓军所强调的，从未来中国民宿业的展开趋向、展开空间和展开逻辑来看，不论国际民宿平台是“离场”还是“入局”，本土民宿平台的转型都已刻不容缓。“当下，国内旅游业的角力主场已从城市逐步转向乡村，但国内大多数民宿平台仍聚焦城市业务，在一二线城市‘跑马圈地’‘短兵相接’。往常，传统旅游已死，重生的文旅还未降生，相关单位从战略和战术上若不疾速转向乡村，那整个民宿业都将面临更大展开瓶颈。在乡村旅游唱主角的时期背景下，谁拥抱乡村，谁便具有未来。”

文中图片均来自爱彼迎官网