1954年冬天，福州台江秋龙路上，由福建省人民政府兴办的一家公立医院“呱呱坠地”。 紧跟着新中国的展开步伐，经过几代人筚路蓝缕的不懈努力，它已展开成为一所名家辈出、中医特征鲜明、综合实力雄厚的三级甲等综合性中医院。在香港艾力彼医院管理研讨中心发布的2018年全国中医医院百强榜单上，它的名字——福建省人民医院，赫然排在了第27位。 它解除庶民疾苦，它温馨有爱，它情系健康中国树立，让八闽庶民深切感遭到祖国一日千里变更带来的福祉。 温馨、有序，宛如花园医院
步入福建省人民医院，门诊广场映入视线，休闲区里水池涌动，精巧的小花园让人心情舒缓。移步前行，病房大楼下花艺成排，三五患者在养生椅上休闲，俨然一派花园式医院现象。 院内大楼里，只见员工原创艺术作品装点着门诊走廊；各病区护士站，人工绘制的创意区花装饰上墙，漂亮而温馨。楼内的显现屏时而响起轻音乐，时而播放着八段锦、药膳等内容，让就医环境变得轻松起来。 记者看到，医院设置门诊综合效劳中心，提供双向转诊、预定挂号、处方录入、健康咨询、预检分诊等效劳，让患者一站式处置问题。中心内，便民箱（内有针线、老花镜，纸、笔、信封等）、免费一次性水杯、免费手机充电宝等一应俱全。
医院门诊一楼还设有住院效劳中心，方便患者办理出入院。患者能够坐在软椅上等候叫号，再办手续。办好手续后，宣教护士会围在身旁，沟通入院事宜，体恤暖心。 两周前，64岁的王大爷肛旁红肿疼痛，前往省人民医院就诊。住院效劳中心给他留下了深化的印象。当时，王大爷灼痛难忍，急需手术治疗，可是他求诊的肛肠一科已无床位。就在他着急的时分，住院效劳中心为他跨科借了一张床位，快速处置了疾苦。 原来，省人民医院推行“病床院内共享”，科室将自己闲暇的病床拿出来“跨科共享”，全院集中分配，借给病床慌张的科室运用，破解了公立医院“一床难求”的困境，保障了医疗保险。 王大爷通知记者，抵达医院大门那一刻他就感遭到了医院温馨有序的就医环境。“医院开通了即停即走车道，方便患者先行下车入院就诊，并在车道旁配备轮椅，给出行不便的病人提供转运效劳。医院主要干道实行人车分流，保障了患者在院内的交通保险。”他说。 医院多次被评为全国、全省卫生系统先进集体，国度级、省级文化单位，是福建省唯逐一家参与全国改善医疗效劳行动第三方评价工作的中医医院。 聪慧化医院，打造方便体验 一个现代化的医院离不开信息化的助力。这些年，医院树立统一客服预定热线及预定效劳平台，开放一切号源，将一切预定渠道统一在一个平台上，树立预定优先就诊制度，方便患者预定诊疗。 数据显现，医院2018年门诊总诊疗人数为130多万人次，分时段预定诊疗率为94.09%，门诊患者平均等候时间为25分钟，同比去年减少5分钟。 手机线上缴费、费用清单查询、讲演查询、院内导航等掌上医院在线便民效劳也早已在医院铺展开来。
今年1月21日起，聪慧医疗再添新的支付功用。医院开端启动住院病人“腕带付”的新支付方式。省人民医院相关担任人引见，患者办理住院手续后，医院会发放一条伎俩带，腕带上有患者专属付款二维码。经过微信或支付宝的“扫一扫”工具，即可方便完成住院缴费充值，享用无障碍缴费支付，完成从“少跑腿”到“不跑腿”。 出院后需求复印病历，是不少患者经常遇到的问题。路途远、工作忙、病案已入库需求另外约时间……种种缘由让这件事情显得有些省事。医院想患者之所想，推出一项便民效劳——出院后病历复印可网上申请。福清市民陈先生上月体验到了其中的方便。“扫一扫关注并绑定福建省人民医院公众号，点击-聪慧医院-病案复印，中止身份认证等程序后，病历就会快递到家。”他说。 种种聪慧举措，给患者享提供了高质量体验。 发扬中医特征，优化健康教育
健康教育是医疗卫生事业的重要组成部分，也是完成“健康中国2020”战略目的的重要伎俩和措施。 省人民医院院长赵红佳通知记者，医院全面规划展开健康教育工作，构成院、科两级的健康教育网络，构成全员参与的机制。依据患者的年龄、职业、民族、文化水平和病情等要素,树立个性化的健康教育。 医院经过医院官方网站、微官网、公众号等平台，举行中医药健康文化宣传周、膏方节等中医药宣传主题活动，向大众提高中医养生保健观念。科室医护人员运用具有中医特征的健康教育处方，经过宣传栏、口头咨询、公休座谈会等方式向患者和家眷中止健康教育。 记者留意到，医院门诊大厅、走廊、候诊区等公共区域，设有中医药历史文化学问的引见宣传栏、中医中药展示柜、随手可取的健康宣传资料。病房走廊两侧设置宣传栏，宣传本病区常见疾病的病因及预防，同时设有健康教育室，定期组织患者中止相关学问的宣教。患者在医院的任何角落，任何时间都能够接遭到浓厚的中医健康教育氛围。 就在记者走访医院的当天，医院义工及社会义工在花园广场传授八段锦养生操等，吸收了大批的患者、家眷及医院周边大众学习。这样的活动，医院每周会在固定时间段展开两次。 此外，医院每月还派出阅历丰厚的资深护理人员下社区，中止中医健康讲座及义诊，并定期分离媒体举行膏方、药膳品鉴、青少年夏令营等活动。 “下一步，我们将持续提升医院效劳才干，让患者感遭到医院的诚意和暖和，抵达医患双赢。同时，让中医药文化随同着我院的关爱文化走进千家万户，为树立新福建、树立健康中国贡献力气。”赵红佳说。 来源：福建卫生报记者 李希文 |
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