由于下属没有发起起来,员工就像机器一样,你推一下,他动一下;你点一下,他再动一下。这样的话,做管理也会很辛劳,你需求不停地想措施推进企业展开。 最好的措施是让员工动起来,让他们自动自发地往前走,那你的管理就会很轻松。那么怎样才干让员工动起来呢? 他必须有参与感。唯有参与其中,才干投入进来,让他有主人翁的觉得。
美国著名企业家理查德·巴雷特在《解放企业的心灵》一书中曾指出:未能树立员工参与文化的企业在21世纪将面临庞大的生存压力。在我们身边,常常有不少自称为男孩子的青年,20多岁了仍一副不懂事的样子,乱花钱,对父母冷漠,历来没想过要对家庭担任,只知道一味讨取。 他们之所以对家庭没有义务感,一个很大的缘由就是:家长历来就没有真正尊重过他们,任何家庭决策都不会与之磋商。 他们固然贵为“皇帝”,但实践上却是父母的傀儡。 有些管理者也像某些家长一样,作风硬朗,什么都是自己说了算,从不主动征求下属的意见,把下属主动提出的倡议当作耳边风。 一朝一夕,他的下属被磨炼成一个个随时听命的仆人,眼光凝滞,行事木讷。这时,管理者的意见来了:就我累死累活像个大家长,你们怎样没有一点儿主人翁肉体? 可是,他们哪一点像主人?地道的仆人嘛。仆人怎样可能有主人翁认识呢?往常越来越多企业,特别是IT企业,为了激起员工的主人翁肉体,尽可能把企业事务决议权交给一切员工。 20世纪80年代初,巴西人里卡多·塞姆勒从父亲手中接手Semco公司时,只需23岁。塞姆勒上任后第一件事就是取消大部分高层管理者职位,取消人力资源部,让员工投票选出经理,并定期评价经理的表示。 塞姆勒让员工自定薪酬水准和上班时间,自由选择衣着,不强迫员工参与公司会议,开董事会时留两个空位给愿意旁听并最先抵达的员工,包含员工薪酬在内的公司财务信息向员工公开。在塞姆勒管理下,公司停业额从1982年的400万美圆增加到2003年的2.12亿美圆。 美国主机商“梦主机”首席执行官西蒙·安德森以为等级森严的公司架构适用于20世纪的世界工业化进程,那时“某件产品能够重复消费1000万次,产品上市容易”,竞争更多来自同类产品,而21世纪更多比拼创意,更需求灵活管理方式。“梦主机”有管理人员,但是员工享有很大自由,能够自选项目、自定工作时间、投票选举首席执行官。 当前企业管理的重要趋向之一,是管理者不再像过去那样表演家长角色,而是设法要让员工参与管理,让员工有充沛自主权。细致措施有如下10条: 1. 向有出色工作表示的员工一对一地口头致谢或书面致谢; 2. 花些时间倾听员工的心声; 3. 对每一个意见及倡议都给予明白的回馈; 4. 积极发明开放、信任及有趣的工作环境,鼓舞想出新点子;工作上有进取心; 5. 让每一位员工了解公司的收支情形、公司的新产品和市场竞争战略,讨论每位员工在公司一切计划中所表演的角色; 6. 让员工参与决策,特别是那些对员工自己有影响的决议; 7. 肯定、奖励及升迁都以个人工作表示为基础依据; 8. 发明条件,让员工对工作和工作环境有归属感; 9. 向员工提供学习新知和锻炼的机遇,通知员工在公司的大目的下,管理者将辅佐其完成个人目的,努力树立与每位员工的同伴关系; 10. 及时庆祝胜利,让员工一同分享公司的成就与喜悦。 |