留意你身边的“免费圈套” 假如哪些行业遭到疫情的正面影响，在线教育算是一个。 疫情期间，教育行业APP的日均用户范围能到1.27亿，全国近2亿人每天宅在家里上网课。
在“停课不停学”背景下，一边是市场刚需，另一边是大量资源的快速涌入，在线教育在这样的“大水漫灌”下，成为疫情期间为数未几的流量汇集地。 在线教育不时以来都是被普遍看好的行业，从2012年到2019年，整个线上教育市场增长率持稳步增长。 估量2020年，中国在线教育用户范围将突破3亿人，市场范围有望超越4500亿元。所以此次疫情，算是为原本前景光明的在线教育又添了一把柴。 但快速增长势必带来短期紊乱和竞争加剧，各大在线教育提供商，都会应用好这个窗口期，以求在流量的“抢滩登陆战”中拔得头筹。 “免费”，就成为商家争抢流量的主要方式，好比经过推出免费试听课，约请更多用户来体验课程。 免费的逻辑是什么? 天下没有免费的午餐，这句话是没错的，但往常各大在线教育品牌简直都会推出免费课程。想知道为什么，首先你要知道商家为什么免费。 常见的免费方式主要有：课程试听、限时免费、积分获取、站内免费课等，内容包含免费学画画、免费学英语、免费学钢琴……只需有足够的闲暇时间，消费者会享用一切都不要花钱。 商家当然不是做慈悲，这些“免费”都在为未来的“收费”做准备。 《长尾理论》作者克里斯·安德森曾提出了“免费经济学”这一概念。他以为，免费，是指将免费商品的成本中止转移，好比转移到另一个商品，或效劳上。 免费真正的精髓，其实是一个“二段收费”：商家先用钱，置办了消费者的时间、关注度、朋友关系网、躲藏需求等等;然后，消费者再用这些钱，去换取“免费”产品。 所以，所谓免费，消费者还是需求付出时间、关注度等必要成本。商家花钱搞“免费”获取关注度，实质上是一种营销获客的伎俩。 诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒的“心理账户”也解释了这种“免费”，他以为，人的头脑中会树立各种各样的隐形“账户”，假如人们不愿意从银行账户里支出消费，只需求让他们把这笔破费划归到另一个心理账户。“免费”，某种方式上就贮存在了消费者的心理账户中。
站在消费者角度，“免费”能够降低选择成本;从商家角度看，以“免费”方式搞体验式营销，也是争取流量的必要选择。 总之，关于供需双方，“免费”的逻辑不只成立，还是一种十分有效的好措施。 “免费”背地，更需求质量的提升 逻辑就是流量危机，一个具有较好前景的行业，势必吸收大量竞争对手争取流量。而一批好公司活下来的背地，也势必有大量的公司倒下。 比拼的胜出者，常常是那些发明并满足消费者需求、更懂消费者的公司。 所以从运营的角度来说，“免费”能够使产品快速地触达海量用户，同时还能够经过海量用户反响快速迭代、完善在线教育产品的质量，从而进一步留住客户。 在现阶段的互联网大环境下，后者似乎更为重要。 从打车平台到外卖平台，从共享单车到瑞幸咖啡，消费互联网的这几年，“免费”、“补贴”成为商家赚取流量的公开秘密。
近几年浪潮逐步退去，看出了谁在裸泳的同时，也让我们认识到单纯的“免费补贴”留不住忠适用户。企业想长期稳定展开，获取流量是一方面，更重要的是如何用优质的产品与效劳留住用户。 所以，在移动互联网热潮转至学问付费、在线教育的当下，“免费”作为营销之策、权宜之计，应该被应用。不只如此，商家还应为用户提供更多，由于用户的需求不是“占小低价”这么简单。 站在用户角度，“免费”能够减少试错成本，提升用户体验，或经过意见反响参与课程完善。但用户更想要的，其实是不用花太多时间就能得到自己想要的产品。 所以“免费”仅被视为抓取流量的重要伎俩，真正留住用户的，还是过硬的课程质量、更多品类的产品选择、更优质贴心的效劳质量、最好还能挖掘出一些客户的潜在需求，中心还要体往常扎实的运营工作上。 免费的午餐该怎样吃? 与普通产品不同，学问、教育类产品是不容易退款的，这种差别化决议了“试听”是必不可少的环节。 站在消费者角度，首先我们应该认识到两点： 免费午餐”大多能够放心吃; 在享用免费课程时，也需求一些分辨力，选择那些正轨的、有知名度的在线教育机构。
当然这里需求分辨商家的目的。正轨商家的“免费”，其目的大多是经过体验式营销获取流量，其结果大多是双方受益。而那些不正轨的商家会打着“免费体验”噱头中止变相推行或变相收费的企业，吃亏的常常是受众。 二者的最大区别恐怕就是产品和效劳能否“走心”。消费者最看重的都是课程的质量，只需有基本的分辨力，都不会被带偏。 由于疫情快速成为风口行业的在线教育，也将由于疫情的终了快速进入优化整合期，这个过程中，商家为了获取用户还会不时地推出各种方式的“免费”课程。 此时，消费者的关注点不应该放在“能否免费”上，而是应该关注在课程质量，而免费试听给了我们检验课程质量的条件，帮我们低成本选择出最合适自己的课程，当然还是要多听一听。 |
名表回收网手机版
