贝恩公司2012年底发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》显示,中国人已成为全球第一的奢侈品消费群体。 2012年,中国人买走了全球1/4的奢侈品。 奢侈品,是高价、信誉、品位、珍奇的象征。 但是您可曾想到,即便是在境外专卖店购飝买的奢侈品包也可能是假货! 一名郭姓女士向上海证券报的记者反映,去年,她在欧洲地区的爱马仕专卖店共购入6个高端包,单价均在45万元人民币以上。 而经验证,其中4个是假货。 九个头条为您揭秘奢侈品背后不为人知的5个真相。 一、看人下单
一位在境外奢侈品销飝售市场滚打了多年的业内人士向上海证券报记者报料,近几年,境外奢侈品市场假货非常猖獗。 流通量已达相当规模,包括欧洲、美国、新加坡及中国香港地区的奢侈品专卖店均存一定比例的假货,且专门针对中国内地顾客采取了一套“看人下菜单”的A货策略。 导购小姐会根据顾客的语言、神态、以及提出的问题,来判断购买者是初次涉猎奢侈品或是对奢侈品了解较多的“行家”而提供不同等级的假货。 对奢侈品毫无概念的初买者常常无法区分真品与仿制品的差别,即便做工差劲,导购员也能自圆其说的敷衍过去。 二、后台换货
某一线奢侈品代理商李先生(化名)表示,近两年,奢侈品专卖店销售假货的事件屡见不鲜。 他的团队于去年年中和今年上半年,分别在欧洲、美国、新加坡、中国香港等地的奢侈品专柜,大量购入货品进行抽样调查。 经检验,这些地区的奢侈品专卖店中均存在不同比例的假货库存,且货品的高仿程度优劣不一,从普通A货到超A货皆有。 但是,通常在商场橱窗摆放的商品都是真品。 顾客经常在决定购买某个商品时,营业员会以进仓库取货为由,将假货提出,然后浑水摸鱼的卖给不细心的顾客。 三、根据购买目的发货
顾客购买前的行为、购买时的语言特征、购买后对奢侈品的包装要求等,是导购人员区分礼品馈赠型消费和自用型消费的三个标准。 以礼品馈赠为目的的顾客,购买前冲着品牌的经典款而来,他们可能会一次性选购若干个同款产品。 购买时较少谈论自身的“品牌心得”及过多询问导购所选款式是否适合自己。购买后,则对货品的包装要求较高。 对于这类顾客,导购通常会将普通A货卖予他们。 境外商家深知,接受礼品馈赠的一方身份较特殊,一般情况下,即使货品出现问题,他们也不会现身专卖店要求维修或退换。 自用型消费者,是以“少奶奶”和“富二代”为主要代表。 购买前表现激动,举止高调,直奔品牌新款。 购买时会对款式反复挑选和对比,且和导购的互动较多。 购买后,为减轻购物负担,时常选择舍去包装盒。这类顾客一般得到4A或5A级别的假货。 四、后台换货
贝恩发布的《中国奢侈品市场研究报告》显示,2012年中国消费者买走了全球1/4的奢侈品,且逾60%的交易支出在境外市场实现。 中国内地消费者 “豪迈”血拼国际奢侈品市场之时,却不知自己或已掉入一个“奢侈品陷阱”。 根据以往发生的案例,很容易让人猜想到应该是内部员工与奢侈品仿货制造厂合作,将真假货品互换,“借鸡生蛋”,以赚取高额利润。 五、背后主使者竟是经销商
北京某奢侈品业内人士王先生称,“奢侈品现象”背后的主使者正是专卖店的老板,经销商就是最大的造假者。 王先生明确告诉记者,经销商能够一手遮天地让假货明目张胆进入专卖店,并长时间持续流通,员工无法做到这一点。 事实上,老板也不会告诉员工,店里有一定比例的高仿货存在。 此外,现在高仿货的制作精良,仿真程度一流,即使员工,都难以有效区分。 关注我们 界世的你当不 无
空· |